Customer Success Manager

A-SAFE

Sind Sie ein motivierter Verkaufs-/ Kundendienstprofi, der in einem schnell wachsenden, marktführenden Unternehmen einen Unterschied machen möchte?

Kommen Sie zu A-SAFE, wo Sie Teil eines globalen Teams sind, das sich darauf spezialisiert hat, Sicherheitsstandards am Arbeitsplatz neu zu definieren und innovative Lösungen für einige der größten Unternehmen der Welt zu liefern.

Innovative Pionierarbeit in der Arbeitssicherheit

Seit unserer Gründung im Jahr 1984 steht A-SAFE an der Spitze der Entwicklung innovativer Lösungen im Bereich der Arbeitssicherheit.

Als Erfinder der weltweit ersten industriellen Polymer-Sicherheitsbarriere liegt Innovation in unserer DNA. Von Anfang an haben wir den Mut gehabt, anders zu sein, unseren eigenen Weg zu gehen und voranzugehen, während andere folgen.

Global, aber lokal

Unsere Geschichte begann in West Yorkshire. Mit unserem Hauptsitz und der hochmodernen Produktionsstätte, die nach wie vor in dort ansässig sind, entwerfen, entwickeln, testen und liefern wir wegweisende Sicherheitslösungen direkt im Haus. Bis heute treibt das Unternehmen bahnbrechende Technologien für die Sicherheit am Arbeitsplatz voran und beliefert Lagerhäuser, Fabriken, Flughäfen, Parkhäuser und andere industrielle Arbeitsplätze weltweit.

Heute ist A-SAFE ein wahrhaft globales Unternehmen mit über 800 talentierten Mitarbeitern in 17 internationalen Tochtergesellschaften, die von Kanada bis Australasien reichen.

Eine phänomenale Erfolgsgeschichte

A-SAFE hat ein erhebliches organisches Wachstum erzielt und bedient heute mehr als 6.000 Kunden in über 50 Ländern. Wir sind stolz darauf, einige der größten Namen der Welt zu unseren Kunden zählen zu dürfen – darunter Amazon, Coca Cola und BMW. 

Ihre Aufgaben

Als Customer Success Manager (CSM) sind Sie für die Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen innerhalb unserer Kundenbasis verantwortlich. Sie unterstützen neue Kunden beim Onboarding und stellen sicher, dass sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfolgreich sind. Des Weiteren unterstützen Sie die Kollegen im Außendienst bei der Terminierung. In dieser Funktion sind Sie im Innendienst tätig

Ihre Kernaufgaben:
• Priorisierung von Möglichkeiten zur Geschäftsentwicklung
• Angebotserstellung: Versenden von Angeboten und aktive Nachverfolgung in einem zeitgerechten Rahmen
• Terminorganisation: Planung und Koordination von Folgegesprächen mit den Kunden
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Regional Account Managern (RAMs), Key Account Managern (KAMs), dem technischen Serviceteam und dem Support-Büro
• Datenpflege: Aktualisierung von CRM- und ERP-Systemen
• Teilnahme an Meetings: Aktive Teilnahme an internen und externen Meetings

Ihr Profil – Expertise und Engagement:
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen am Telefon und lieben es Teil eines Vertriebsteams zu sein. Zu dem besitzen Sie eine strukturierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Was Sie mitbringen sollten:
• Nachweisbare Erfahrung in einer vergleichbaren Position und der Pflege von Kundenbeziehungen
• Eigeninitiative und starke Fähigkeiten im Zeitmanagement und in der Organisation
• Problemlösungsfähigkeiten mit einem prozessorientierten und disziplinierten Arbeitsansatz
• Gute Priorisierungsfähigkeiten
• Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen
• IT-Affinität
• Selbstsicheres und professionelles Auftreten am Telefon mit Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Teamfähigkeit


Wünschenswert:
• Erfahrung als Teil eines Vertriebsteam zu arbeiten
• Branchenkenntnisse aus dem Bereich Arbeitsschutz- oder Arbeitsschutzbekleidung

Warum A-SAFE?

Bei A-SAFE stellen wir unsere Werte in den Mittelpunkt unseres Unternehmens.

• Wir sind Pioniere: Innovation liegt in unserer DNA. Bei A-SAFE widmen wir uns der Aufgabe, in der industriellen Sicherheit neue Maßstäbe zu setzen – von der Erfindung der ersten Polymer-Sicherheitsbarriere bis hin zur Entwicklung bahnbrechender IoT-Sicherheitsgeräte wie RackEye.

• Wir sind eine Gemeinschaft: Zusammenarbeit und Unterstützung prägen unsere Unternehmenskultur. Bei A-SAFE sind Sie Teil eines verbundenen, globalen Teams, das jeden Beitrag schätzt. Wir unterstützen das Wachstum jedes Einzelnen und feiern Erfolge gemeinsam, um eine einladende Umgebung zu schaffen, in der alle gedeihen können.

• Wir tun das Richtige: Integrität und Verantwortung leiten uns in allem, was wir tun. Ob in der Zusammenarbeit mit Kunden oder Kollegen – wir glauben an Transparenz, Verantwortlichkeit und halten unsere Versprechen. Sie werden ermutigt, vertrauensbasierte, langfristige Beziehungen aufzubauen und stets mit Professionalität und Respekt zu handeln.

Unser Engagement für Vielfalt

Wir setzen uns für den Aufbau eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein, an dem sich jede/r willkommen fühlt. Bei A-SAFE glauben wir, dass unsere Unterschiede Innovation fördern und unsere Arbeitsumgebung bereichern.

Bereit, mit uns neue Maßstäbe in der Arbeitssicherheit zu setzen?

Bewerben Sie sich noch heute und beginnen Sie Ihre Reise mit der A-SAFE Gruppe. Besuchen Sie unsere Karriereseite, um weitere Möglichkeiten zu entdecken.

Search Jobs - A-SAFE